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亞馬遜Alexa又曝隱私安全漏洞 被指控經常收集兒童用戶錄音

趙晉杰 2019-06-16 17:17:09

DoNews 6月16日消息(記者 趙晉杰)據外媒報道,亞馬遜最近又一次因為旗下語音助手Alexa,陷入到隱私泄露危局。有用戶訴訟稱,Alexa經常在未經兒童或其父母同意的情況下,對數百萬名兒童進行錄音和收集聲紋。

西雅圖聯邦法院和洛杉磯法院,近期各自收到了一起針對Alexa的此類訴訟。

今年1月份,亞馬遜設備部門高級副總裁戴夫·利普(Dave Limp)在接受采訪時透露,迄今已經售出1億多部預裝其智能助手Alexa的設備。

此外,亞馬遜也一直在擴大自己的合作生態圈。去年8月份,亞馬遜和微軟達成合作,正式完成了Alexa和Cortana的整合,雙方的用戶可以直接接入對方的語音助手功能。

整合之后,通過Windows 10打開Cortana時,也可以同樣喚醒Alexa,來幫助用戶控制智能家居設備,以及在亞馬遜購物等。

計劃還不止于此,亞馬遜希望將Alexa整合到汽車、辦公室和酒店各種場景內。

而隨著Alexa滲透入千家萬戶,有關其侵犯用戶隱私的報道就不斷被傳出。

今年4月份,彭博社援引知情人士透露,亞馬遜Alexa負責評估Alexa用戶指令的團隊,可以獲得用戶定位信息,甚至是用戶具體的家庭住址。

彭博社還報道,稱亞馬遜在全球范圍內擁有數千名負責審核語音助理Alexa對話的員工。這些員工會將對話進行轉錄,然后分享給公司內不同的相關團隊,目的是為了讓其能更好更自然的理解人類語言。在彭博社報道之前,亞馬遜從未對外公開過這個團隊的存在,也沒有說明其Alexa語音技術背后有人工的介入。

對于隱私問題,亞馬遜發言人當時表示,員工在審核錄音片段的時候,無法獲取語音片段的身份信息。人工只是針對一小部分Alexa對話錄音進行標注,這些信息能夠對語音識別和自然語義理解系統的訓練產生幫助,從而來提高Alexa的理解力,更好地為用戶服務。(完)

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