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每日優鮮與騰訊智慧零售戰略合作,發布“智鮮千億計劃”

費倩文 2019-06-13 14:23:09

DoNews6月13日消息 (記者 費倩文)6月13日,每日優鮮聯手騰訊召開主題為“鮮到千億,智在必得”的戰略合作發布會。每日優鮮創始人兼CEO徐正宣布,借力騰訊智慧零售“全觸點零售”,每日優鮮正式啟動“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應鏈”三位一體的“智鮮千億計劃”,加速推動生鮮零售全價值鏈的數字化、智能化,計劃在2021年成長為千億規模的生鮮零售平臺。

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騰訊副總裁、騰訊智慧零售負責人林璟驊在發布會開場致辭中提到,“智慧或者數字化的本質是以人、以顧客為核心,通過與客戶服務觸點的多元化、服務的數字化,讓企業經營更加智慧和高效。”

此前,騰訊智慧零售進行了一次戰略升級,希望將自身作為數字化的助手,幫助企業實現以用戶為中心的 “全觸點零售”。據了解,“全觸點零售”包括通觸點、通績效和通數據三個方面:“通觸點”即指企業依托騰訊智慧零售進行 “線下觸點、線上觸點、社交觸點、商業觸點” 的全觸點管理,從而提高獲客效率,降低獲客成本,短期內迅速提升小程序GMV;“通績效”則是智慧零售可助力企業多部門融通協作,以全新視角及KPI實現精細化管理;“通數據”則指的是將一方數據結合三方數據,融通App和小程序的全鏈路數據資產,對用戶進行圈層分析,以實現精細化運營。

徐正預測“到2025年,生鮮到家市場規模將達到10000億”,而每日優鮮致力于在2021年率先發展成為千億規模的生鮮零售平臺。為此,每日優鮮正式啟動“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應鏈”三位一體的“智鮮千億計劃”,具體而言:

一、“智慧營銷”是千億目標的引擎。通過精準投放和社交裂變,每日優鮮計劃在12個月內獲客3000萬;采用智能算法的商品定價、貨架位和推薦,使用戶能夠獲得專屬的極致購物體驗;而精細化用戶生命周期管理,則會大大提升用戶粘性,形成良好的復購率。

二、“智慧物流”是千億目標的重要基石。運用騰訊智慧零售提供的圈層視圖工具,每日優鮮計劃完成2500個前置倉的精準選址和高效運營,精準人貨匹配提高坪效;此外,每日優鮮也會開始試點無人倉,預計倉內人效將提升4.5倍;而隨著大數據不斷優化配送路徑,以及倉點的愈發密集,每日優鮮的配送時長正以每天縮短2秒的速度優化,預計未來配送效率將提升60%。

三、“智慧供應鏈”則是千億目標的中后臺保障。每日優鮮將持續通過消費大數據反哺,完成前置倉3000個SKU直連上游的精準選品;憑借智能算法的助力,精細化“千倉千面”的補貨算法,進一步實現全品類的高銷低損;而商品從種植生產端到餐桌的100%全流程追溯,則能更加優化用戶的購買體驗。

其實,每日優鮮與騰訊智慧零售的合作,已經圍繞以用戶為中心的數字化全觸點模式展開。早在2018年,每日優鮮就與騰訊在微信支付、流量獲取、社交廣告等多方面達成緊密合作,據騰訊智慧零售戰略合作部副總經理田江雪介紹,騰訊智慧零售的全觸點運營給每日優鮮的GMV帶來了非常大的增量,每日優鮮小程序GMV環比提升近400%,獲客成本下降了30%,新客轉化率提升112%。而在以加深前置倉周邊客戶洞察、提高運營效率為目標的圈層視圖項目合作中,相關前置倉1個月內滲透率提高了70%,經營效率顯著提升。

此外,據每日優鮮合伙人兼CFO王珺介紹,每日優鮮未來將定位于“線上綜合超市”,將SKU從過去的1000個增加到3000個,再到30000個,同時加強前置倉冷鏈基礎物流設施建設,升級2.0版前置倉,預計三年內實現“百城萬倉”的區域覆蓋。(完)

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